在专门为旅客设立的国航快线值机柜台

2019-02-23 09:40

为了配合国航新推出的国航快线,做好在北京首都国际机场三号航站楼(t3)的地面服务保障工作,国航地服按照“快线”工作要求制定了地面服务保障流程和措施。按照旅客客票等级的不同,在三号航站楼国内值机区k01-k16设立头等舱、公务舱、经济舱以及候补旅客共16个“国航快线”值机柜台,在进港行李提取大厅专为“国航快线”旅客领取行李设立了行李转盘。凡乘坐“国航快线”的旅客,可以根据不同的舱位尽享国航提供的方便、快捷的乘机手续、免费办理候补机票和更改航程等服务。

民航资源网2009年4月29日消息:为了方便旅客,提高市场竞争力,中国国际航空股份有限公司(air china limited,简称“国航”)于4月28日推出了北京至成都、重庆两条航线的“国航快线”。

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为了确保当日首发“国航快线”航班的正常运行,地服旅客服务中心进行了认真的布置,要求当日值班经理和运控、值机、高端服务、登机服务等重点岗位认真组织好、落实好、监控好“快线”服务保障工作。值机柜台服务人员在28日提前到位,将整个k区“国航快线”值机区进行布置,并分别在值机区、登机口等处设立了易拉宝旅客引导标志,方便“国航快线”旅客办理乘机手续和登机。在专门为旅客设立的“国航快线”值机柜台,利用柜台上方的电视航显不停滚动显示“国航快线”的内容。在国航地服值机工作人员的引导下,乘坐“国航快线”前往成都、重庆的旅客陆续前来办理乘机手续,一切井然有序……7点整,t3c航站楼312登机口,在登机口服务员广播登机信息发布之后,乘坐ca1419由北京飞往重庆“国航快线”旅客开始登机。在旅客登机过程中,国航登机口服务员还为乘坐首班“国航快线”的旅客赠送了四川省发的旅游优惠卡“熊猫金卡”,旅客持该卡可以在四川省的11各国家级重点旅游景点享受到门票特惠待遇。